售后工程师

南安市经验:学历:大专
岗位职责：1.熟悉公司所有产品种类、工艺、安装流程，不断提高技能；2.树立良好的服务意识和敬业精神，服从上级的工作安排和组织工作落实；3.认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度；4.跟踪服务质量、返修及填写意见处理表；5.协助、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题；6.协助、配合拟定公司售后服务维修价格和处理事故纠纷；7.做好客户售后服务质量回访及客户信息收集；8.整理、收集、提报在安装、维修等售后服务工作质量问题并协助相关部门解决，提高产品质量；9.完成上级交办的其他工作。